Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de services numériques proposés par Evento.ma, incluant notamment les formules Essentiel, Expert et VIP.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et services
Evento.ma propose des services numériques destinés à accompagner les particuliers dans l’organisation de leur événement au Maroc, tels que mariages, anniversaires ou événements professionnels.
Ces services peuvent inclure : accès à des listes de prestataires sélectionnés, outils pratiques, recommandations ou fonctionnalités exclusives selon le pack choisi.
Le client reconnaît que les produits sont numériques et qu’aucune livraison physique n’est effectuée.
3. Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD). À titre indicatif, une conversion en euros (EUR) ou dollars (USD) peut être affichée.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Evento.ma se réserve le droit de modifier ses tarifs sans impact sur les commandes déjà réglées.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via Stripe ou tout autre prestataire certifié.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné.
5. Livraison du produit digital
Après validation du paiement, le client est invité à créer son compte afin d’accéder aux services numériques. L’accès est généralement accordé dans un délai court après validation manuelle.
En cas de difficulté, le client peut contacter l’assistance via la page de contact du site.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu’il accède aux services achetés.
Aucun remboursement ne pourra être réclamé une fois l’accès au service partiellement ou totalement accordé.
7. Création de compte et durée d'accès
L’accès aux services Evento.ma nécessite la création d’un compte utilisateur personnel. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Le compte est valable pour une durée de 3 mois à compter de la date de validation.
Ce compte est strictement personnel, non transférable, et ne peut en aucun cas être partagé avec des tiers. Toute utilisation frauduleuse entraînera la suspension immédiate du compte, sans remboursement possible.
8. Responsabilité
Evento.ma ne pourra être tenu responsable :
- des prestations réalisées par les prestataires référencés,
- des décisions ou choix faits par les utilisateurs,
- d’une utilisation non conforme des informations fournies.
Les informations fournies sont données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie sur la disponibilité, les tarifs ou la qualité des prestataires.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus publiés par Evento.ma (listes, textes, fichiers, modèles, outils…) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Evento.ma collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de l’accès aux services. Aucune donnée n’est partagée à des tiers non autorisés ni revendue.
11. Assistance et support
Pour toute question concernant un compte, un pack ou l’accès aux services, le client peut contacter le support via la page Contact du site.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée avant tout recours judiciaire.